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中国石油四川泸州销售分公司龙马连片加油站党支部书记陈小玲:加

发布时间:2019-05-23 22:08 来源:未知 编辑:admin

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  中国石油四川泸州发卖分公司龙马连片加油站党支部书记陈小玲:加油站空间不大,但舞台很大

  【时间: 2017-10-12 09:37 来历:四川日报】

  【字号:】

  【党代表感言】

  陈小玲:办事别人就是办事本人。伴侣越来越多,客户就越来越多,销量也就越来越大。加油站空间不大,但舞台很大。

  ◇四川日报记者李欣忆

  进入10月,泸州最热的季候方才过去。炎暑时分,加油棚下,最高温度40℃以上,即便站着不动,汗水也能黏住衣服。陈小玲还记得,12年前的盛夏,刚去中国石油四川泸州发卖分公司龙马加油站上班,跑来跑去加油的她,几趟下来,衣服能拧出一把水。

  班没上几天,陈小玲身上起头长红斑,后来化脓了。一天晚上,脱袜子时,她不小心从脚后跟硬生生撕下一块皮,钻心的痛。陈小玲这才认识到,本人对油品过敏。

  就是如许一个对油品过敏的新人,却在短短几年时间内成长为龙马连片加油站党支部书记,怎样做到的?陈小玲总结为三个方面的绝招。

  绝招一:立异思绪

  刚到龙马加油站,陈小玲碰到一个难题:龙马大道要封锁施工8个月,道路封了不就得关门吗?陈小玲立异思绪,通过与运管、绿化、交警、社区等多次沟通协商,从加油站进口侧面打开一堵墙,通过巷子绕进加油站,龙马加油站的销量几乎没受影响。

  可不久后,又来一道禁令:加油站门口刚修好的路禁止货车通行。龙马加油站以柴油发卖为主,销量将遭到严峻影响。陈小玲再次立异思绪,“车子进不来,能够送出去呀”,她组织员工把油送到站外去,送到货车跟前往,还把油送到高速公路工地、口岸、矿山……几年来,龙马加油站平均每天外送油料两万升,一年跨越5000吨,相当于一座中型加油站的销量。

  绝招二:做好办事

  陈小玲把加油办事根基功总结为“加油十三步曲”。为让大师控制13个动作方法,她编了一套“加油十三步操”,每天交交班时,率领员工像做广播体操一样操练一遍。她还提出“三多”办事法,多笑、多问、多沟通,并延长出“三个三”(三会:会浅笑、会措辞、会沟通;三心:讲文明用语要热心、收钱找票要细心、回覆扣问要耐心;三起来:嘴动起来、腿跑起来、脸笑起来)等优良办事秘笈。

  龙马加油站还有一个线下“伴侣圈”,那就是加油站的坝坝宴。刚起头,摆坝坝宴,是为让春节不克不及回家过年的员工在一路聚聚。后来,老客户中的外埠伴侣参与进来,现在龙马坝坝宴已持续摆了6年,本年春节还邀请到87名大客户,吸引近200人参加。大师一路抢红包、砸金蛋、表演节目,短时间内就成了伴侣。

  绝招三:连片办理

  2014年,加油站连片办理模式在龙马试水,陈小玲的办理范畴从一座站到三座站再到五座站。陈小玲为这个新模式安装了“龙马软件”。她通过资本调配、师带徒等体例,将龙马站的办理经验、操作技术、团队精力复制到其他几座站。目前,龙马连片加油站48名员工中,具有高中级工21人,一半以上成为手艺标兵和营业骨干。这些天然的师资力量,最终让中国石油四川发卖司理人学院第二分院落户于此,陈小玲走上了院长岗亭,学院被定名为小玲学院。从本年5月开班讲课至今,小玲学院已举办4期,培训学员159人,学员遍及全川。

  编纂:杨芳

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